第一百四十二章 成功人士
砸彩电的故事,通过媒体的宣扬,让微星科技下属的香江电器公司几乎一夜成名。
打钱就要趁热,要不然就只能炒冷饭了。这次危机给香江电器公司及至整个微星科技带来许多益处。
其一,全公司上下形成了强烈的质量意识。下道工序对上道工序进行监督,实行质量监督责任制,根据产品的批次,直接找到质量责任人。交学费啊,将来还要交学费,这是必然。
其二,现场管理极大改善。全面引入5S管理法,后来增加到了6S、7S,以往现场嘈杂、无序的场景不见了,代之以紧张、有序、整洁的流水线。曾智发现渡边三郎派上大用场了,他怀疑李思明是不是早就预料到这个情况。
其三,砸彩电包括销售人员对顾客的“关怀”,让香江牌成了广东省的知名品牌,客户一时云集,只是这个有些试验性质的生产线实在赶不上需求。最终86年的春节,只有一部分人用上香江彩电看春节晚会。
其三,这一危机,促成了售后服务职能从市场部中脱离,成立了一个售后服务部,负责售后服务和客户关系管理,并担负新闻公关工作,这在国内恐怕也是比较超前的。
炒作终归是炒作,这些做秀虽然在86年时候,国人们还太陌生,但不能常用。如建在沙滩上的大厦,终归经不起巨浪的冲击,关键还是在于“内功”练得如何。外门功夫练得在好,也比不上有身高深“内功”者。武侠上不是都吗,“内功”高深者,摘花飞叶也可以成为极厉害地武器,那东方不败的绣花针算得上是核武器级别的。不过这一事件,成了国内未来各商学院被引用无数次的商业案例,人们津津乐道,从不同角度来考察这一事件的伟大意义。但是历史总是有许多模糊性,随着时间的流逝,历史真相总是让人难以琢磨。人们只是因为李思明等人的成功而蒙蔽了双眼,对其中做秀的成份视而不见。
崔必成受命于几位副总裁。邀请了数位香港管理专家来深圳讲课,不过李思明听了一次就再也没去了。
“李先生。您是不是有些异议?”崔必成找到了李思明,心中有些不安。
“不是异议,听听是很不错。不过,你看到了我现在很忙。”李思明正在工厂里忙着,他不想打击崔经理的积极性。
“不,您一定是有异议,您是副总裁。当一个下属向您请教,您难道就没有一表示?”崔必成使上激将法。不过这个激将法通常是上位者对下位者使用的。
“你知道香港人和大陆人有什么区别吗?”李思明放下手中地活,将他拉到一边。
“区别?我想只是工作方式,生活习惯有些不同吧?当然,跟北方人区别更大一些!”崔必成道。
“除了这个呢?”李思明循循善诱,“香港是商业社会。也是一个开放社会,人人都盯着比自己站得高的人,而看不到躺在他脚下地人。”
“你是。这几位老师的,在大陆派不上用场?”崔必成道,“不过他们讲地是生产管理、质量控制方面的,还是比较适应大陆的环境。”
“对喽,我承认他们讲的确实挺实用,可以借鉴,所以我也同意要让所有有关人员参加。可是这几位照本宣科,总IBM如何如何,本田如何如何,而不是针对我们公司的实际情况进行研究,这个以后多改进改进,在培训前多沟通沟通。不过,我对你们人力资源部有个建议,可以多从我们内部挖掘资源。
比如徐副总,你知道我们几位副总裁为什么称他为大帅吗?当然不是他长得帅,他再帅有你帅吗?当然你跟我比还差那么一。是因为他的组织能力出众,又爱社交活动,才华出众,你可以让他来讲讲团队建设,只要你提供一些原理性的东西,让他好好整理一下自己地思路,他就可以拿他自己过去的光荣历史经历来讲,绝对精彩。
还有我们尊敬的总裁,曾智先生,完全可以让他来讲讲政府和媒体公关方面的知识,我跟你透露一下,特区政府大楼女厕所有几个蹲位,他都一清二楚!你别这种表情,我是实话实。一般人我不告诉他!
比如你,可以讲讲给那些经理们讲讲,一个经理应该怎么样做好本部门的人力资源管理,管理本身就是对人的管理嘛。如何科学地分配人力资源,如何合理地安排工作等等,处处皆学问!谁要是再出现一个月叫不出自己新来地下属的名字的情况,你就直接扣他地薪水。
再比如,我们各部门都有文员,还有好几位秘书,你可让我的秘书郑姐来讲讲如何做一个秘书?咱们不是新来了一批办公电脑,也可以让她教教大家使用嘛。人人都要当学生,人人都要成为老师。不给她找事做,我都过意不去啊!
我们车间里还有那么多从东北来的老技工,可以让他们采用一对一的形式传帮带嘛。有句话不是嘛,姜是老的辣!要多辣有多辣!我们充分挖掘这些老师傅们身上的价值。
我们未来要成为一个学习型的组织。只要我们持之以恒,将来我们可以办一个内部商学院,如果成功了,还可以为我们的客户我们供应商或者其它公司培养,我还要收费,你别不乐意,你想送钱给我,还只收美金!。将来别的公司招聘的时候,不看你的学历,张口就问你有没有微星科技公司颁发的培训证书啊?这就是含金量。不过那是很遥远地事情!嗯,对不起。扯远了,一不心就扯到美国纽约了,差就到火星了!“李思明着着,发现自己想得太多了,连忙打住了,这思维太超前,又太跳跃,越越没谱,让眼前的这位出过洋喝过洋墨水的经理都有些跟不上,脑门直冒汗。下次要注意喽!好歹我也是副总裁。
“嗯。这……学习型组织?”崔必成有些哑口无言,“您还真有许多新鲜的想法。其实我倒是觉得您是咱们公司最适合站在讲台上的人,光这口才这想法就让人不得不佩服!”
“你这话。真让我受宠若惊!”李思明开玩笑道,“我也只是出出主意,这是你的一亩三分地,我不能代替你思考,但给你们提供参考意见,也是我这位上司的义务,有问题随时可以找我。我帮你出出主意。”
一个优秀的上司,并不只是发布正确的命令,也并不只是有好的工作方式,在很多时候,让下属感到为你工作,就像是伙伴。是一种荣幸,才能得到他们发自内心地尊敬。李思明的高姿态,让崔必成感到很振奋。
“那么我有一个问题。请问李先生作为好莱坞最知名地导演,成功的秘诀在哪里?”崔必成问道,“听你这次可能又要拿奖了,再拿就是连续第三次了!”
“成功?我才刚上路!如果我当导演也算是成功地话,要真起来,那是因为又有更多的成功人士在为我工作!一部成功的电影,我们往往看到优秀的演员的表演,还有我这样的导演在台前工作,别人却看不到优秀的编剧提供了最基本地素材,还有优秀的配乐,优秀的化妆师,优秀的道具师,还有优秀的特技师等等在配合我的工作,这些人也是一个剧组中不可缺少地要素。所以默默无闻的人才叫奉献!”李思明笑着道,这倒真是他的经验总结,“你看,咱们公司地所有人就组成了一个团队,我是首席工程师,但是有苏博士这样的专家在为我工作,有一帮科研人员在我出主意想办法,解决一个又一个问题,还有郑姐这样的人帮我处理文件,当然还你这样的人力资源专家在为我管理人事,我听你连续一个月加班,这不好,工作重要,自己身体和家庭也同样重要。有这么多人帮我们,总有一天我们也会成功!怎么样?这个回答你还满意吗?”
李思明活学活用,理论联系实际,一套又一套,与其这是他曾经读过的一些管理书籍上的知识,倒不如这是他的人生总结。这个世界不乏天才人物,李思明可以称得上是一个,但没有人能称得上全才,人们必须学会配合,学会协作,将自己看作是团队的一份子。这是他的人生体验。这话时,李思明似乎觉得自己有些老气横秋的味道。他觉得自己才刚上路呢!他不知道的是,这位崔必成崔经理,早就在研究他了 ̄ ̄所谓成功者,不是主动就是被动地走上神坛。
“李先生,我无话可了!”崔必成听了这样的解释,只得举手投降,“我发现了一个真理,你总能让道理站在你那一边,而且听起来,让人长见识,总是让人无话可!”
“呵呵,这话我听起来耳熟。其实要大道理,我知道的比任何人都多,但要是和专业人士相比,很显然就不是那么回事了。”李思明谦虚地道,“我不能代替你去思考如何开展培训,如何做好人事工作,正如你不能代替我去搞科研是一个道理。人人身上都有自己的闪光,我要看到你们经理们身上的闪光,而你们要看到下属们身上的闪光,就足够了。”
“我知道怎么做了!”崔必成大汗,“其实每次跟你谈话,我发现我都很长见识,正所谓有志不在年高啊!”
“欢迎经常来骚扰我!”李思明笑着道。
“我准备将你写入我的案例。”崔必成转身欲离开,却扭头道,“你不反对吧?”
“没问题,只要不是反面教材就行!”李思明远远地吆喝道,“如果真要是反面典型,要记得化名李某人哦!”
砸彩电事件,要震动最大的要数张华了。通过这一次危机,他深刻地意识到自己在管理水平上欠缺,这也符合实际。82年春天的时候,五兄弟在深圳重聚首的时候,人人都确立了自己的目标,徐大帅拼命地学习现代企业管理知识,对国外的一些经验进行研究,而袁侯这位会计学毕业的兄弟,却经常跑到了香港,研究香港的会计准则和财务管理知识,为现在的工作打下了坚实的基础。而他张华,却是浑浑噩噩,看上去也很忙碌,但是事实击中了要害,他的能力和经验实在是欠缺。
如果五兄弟去从政,徐大帅会青云直上,成为政治明星,曾智会脚踏两只船,左右逢缘,而袁侯,会成为一个技术型官僚,不会太差。而张华却很可能在科员任上原地踏步,因为他不知道自己的位置,自我感觉也良好,在他眼里一切似乎不过如此。至于李思明,这位兄弟就不能以常理去揣度。
无论如何,这次危机他要负主要责任的,兄弟们虽然没有责怪他,但是他却觉得自己十分失败,拖了后腿。不过,这同时也让他惊醒,从自我感觉良好中惊醒,让他打起精神努力工作,提高自己的水平。从这个意义上讲,这就是成长,人们总是在失败之后寻找根源,在经历过挫折之后猛然惊醒,最重要的是,从此你就时刻准备着……
“如果我当导演也算是成功的话,要真起来,那是因为又有更多的成功人士在为我工作!”某个夜晚,崔必成在自己的某部远没完成的著作上记下这句话。
而同时,张华也在自己的日记本上写上这么一句话:
“我不知道我会不会成功,但是跟成功人士一起工作,总能得到许多精神财富!”
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打钱就要趁热,要不然就只能炒冷饭了。这次危机给香江电器公司及至整个微星科技带来许多益处。
其一,全公司上下形成了强烈的质量意识。下道工序对上道工序进行监督,实行质量监督责任制,根据产品的批次,直接找到质量责任人。交学费啊,将来还要交学费,这是必然。
其二,现场管理极大改善。全面引入5S管理法,后来增加到了6S、7S,以往现场嘈杂、无序的场景不见了,代之以紧张、有序、整洁的流水线。曾智发现渡边三郎派上大用场了,他怀疑李思明是不是早就预料到这个情况。
其三,砸彩电包括销售人员对顾客的“关怀”,让香江牌成了广东省的知名品牌,客户一时云集,只是这个有些试验性质的生产线实在赶不上需求。最终86年的春节,只有一部分人用上香江彩电看春节晚会。
其三,这一危机,促成了售后服务职能从市场部中脱离,成立了一个售后服务部,负责售后服务和客户关系管理,并担负新闻公关工作,这在国内恐怕也是比较超前的。
炒作终归是炒作,这些做秀虽然在86年时候,国人们还太陌生,但不能常用。如建在沙滩上的大厦,终归经不起巨浪的冲击,关键还是在于“内功”练得如何。外门功夫练得在好,也比不上有身高深“内功”者。武侠上不是都吗,“内功”高深者,摘花飞叶也可以成为极厉害地武器,那东方不败的绣花针算得上是核武器级别的。不过这一事件,成了国内未来各商学院被引用无数次的商业案例,人们津津乐道,从不同角度来考察这一事件的伟大意义。但是历史总是有许多模糊性,随着时间的流逝,历史真相总是让人难以琢磨。人们只是因为李思明等人的成功而蒙蔽了双眼,对其中做秀的成份视而不见。
崔必成受命于几位副总裁。邀请了数位香港管理专家来深圳讲课,不过李思明听了一次就再也没去了。
“李先生。您是不是有些异议?”崔必成找到了李思明,心中有些不安。
“不是异议,听听是很不错。不过,你看到了我现在很忙。”李思明正在工厂里忙着,他不想打击崔经理的积极性。
“不,您一定是有异议,您是副总裁。当一个下属向您请教,您难道就没有一表示?”崔必成使上激将法。不过这个激将法通常是上位者对下位者使用的。
“你知道香港人和大陆人有什么区别吗?”李思明放下手中地活,将他拉到一边。
“区别?我想只是工作方式,生活习惯有些不同吧?当然,跟北方人区别更大一些!”崔必成道。
“除了这个呢?”李思明循循善诱,“香港是商业社会。也是一个开放社会,人人都盯着比自己站得高的人,而看不到躺在他脚下地人。”
“你是。这几位老师的,在大陆派不上用场?”崔必成道,“不过他们讲地是生产管理、质量控制方面的,还是比较适应大陆的环境。”
“对喽,我承认他们讲的确实挺实用,可以借鉴,所以我也同意要让所有有关人员参加。可是这几位照本宣科,总IBM如何如何,本田如何如何,而不是针对我们公司的实际情况进行研究,这个以后多改进改进,在培训前多沟通沟通。不过,我对你们人力资源部有个建议,可以多从我们内部挖掘资源。
比如徐副总,你知道我们几位副总裁为什么称他为大帅吗?当然不是他长得帅,他再帅有你帅吗?当然你跟我比还差那么一。是因为他的组织能力出众,又爱社交活动,才华出众,你可以让他来讲讲团队建设,只要你提供一些原理性的东西,让他好好整理一下自己地思路,他就可以拿他自己过去的光荣历史经历来讲,绝对精彩。
还有我们尊敬的总裁,曾智先生,完全可以让他来讲讲政府和媒体公关方面的知识,我跟你透露一下,特区政府大楼女厕所有几个蹲位,他都一清二楚!你别这种表情,我是实话实。一般人我不告诉他!
比如你,可以讲讲给那些经理们讲讲,一个经理应该怎么样做好本部门的人力资源管理,管理本身就是对人的管理嘛。如何科学地分配人力资源,如何合理地安排工作等等,处处皆学问!谁要是再出现一个月叫不出自己新来地下属的名字的情况,你就直接扣他地薪水。
再比如,我们各部门都有文员,还有好几位秘书,你可让我的秘书郑姐来讲讲如何做一个秘书?咱们不是新来了一批办公电脑,也可以让她教教大家使用嘛。人人都要当学生,人人都要成为老师。不给她找事做,我都过意不去啊!
我们车间里还有那么多从东北来的老技工,可以让他们采用一对一的形式传帮带嘛。有句话不是嘛,姜是老的辣!要多辣有多辣!我们充分挖掘这些老师傅们身上的价值。
我们未来要成为一个学习型的组织。只要我们持之以恒,将来我们可以办一个内部商学院,如果成功了,还可以为我们的客户我们供应商或者其它公司培养,我还要收费,你别不乐意,你想送钱给我,还只收美金!。将来别的公司招聘的时候,不看你的学历,张口就问你有没有微星科技公司颁发的培训证书啊?这就是含金量。不过那是很遥远地事情!嗯,对不起。扯远了,一不心就扯到美国纽约了,差就到火星了!“李思明着着,发现自己想得太多了,连忙打住了,这思维太超前,又太跳跃,越越没谱,让眼前的这位出过洋喝过洋墨水的经理都有些跟不上,脑门直冒汗。下次要注意喽!好歹我也是副总裁。
“嗯。这……学习型组织?”崔必成有些哑口无言,“您还真有许多新鲜的想法。其实我倒是觉得您是咱们公司最适合站在讲台上的人,光这口才这想法就让人不得不佩服!”
“你这话。真让我受宠若惊!”李思明开玩笑道,“我也只是出出主意,这是你的一亩三分地,我不能代替你思考,但给你们提供参考意见,也是我这位上司的义务,有问题随时可以找我。我帮你出出主意。”
一个优秀的上司,并不只是发布正确的命令,也并不只是有好的工作方式,在很多时候,让下属感到为你工作,就像是伙伴。是一种荣幸,才能得到他们发自内心地尊敬。李思明的高姿态,让崔必成感到很振奋。
“那么我有一个问题。请问李先生作为好莱坞最知名地导演,成功的秘诀在哪里?”崔必成问道,“听你这次可能又要拿奖了,再拿就是连续第三次了!”
“成功?我才刚上路!如果我当导演也算是成功地话,要真起来,那是因为又有更多的成功人士在为我工作!一部成功的电影,我们往往看到优秀的演员的表演,还有我这样的导演在台前工作,别人却看不到优秀的编剧提供了最基本地素材,还有优秀的配乐,优秀的化妆师,优秀的道具师,还有优秀的特技师等等在配合我的工作,这些人也是一个剧组中不可缺少地要素。所以默默无闻的人才叫奉献!”李思明笑着道,这倒真是他的经验总结,“你看,咱们公司地所有人就组成了一个团队,我是首席工程师,但是有苏博士这样的专家在为我工作,有一帮科研人员在我出主意想办法,解决一个又一个问题,还有郑姐这样的人帮我处理文件,当然还你这样的人力资源专家在为我管理人事,我听你连续一个月加班,这不好,工作重要,自己身体和家庭也同样重要。有这么多人帮我们,总有一天我们也会成功!怎么样?这个回答你还满意吗?”
李思明活学活用,理论联系实际,一套又一套,与其这是他曾经读过的一些管理书籍上的知识,倒不如这是他的人生总结。这个世界不乏天才人物,李思明可以称得上是一个,但没有人能称得上全才,人们必须学会配合,学会协作,将自己看作是团队的一份子。这是他的人生体验。这话时,李思明似乎觉得自己有些老气横秋的味道。他觉得自己才刚上路呢!他不知道的是,这位崔必成崔经理,早就在研究他了 ̄ ̄所谓成功者,不是主动就是被动地走上神坛。
“李先生,我无话可了!”崔必成听了这样的解释,只得举手投降,“我发现了一个真理,你总能让道理站在你那一边,而且听起来,让人长见识,总是让人无话可!”
“呵呵,这话我听起来耳熟。其实要大道理,我知道的比任何人都多,但要是和专业人士相比,很显然就不是那么回事了。”李思明谦虚地道,“我不能代替你去思考如何开展培训,如何做好人事工作,正如你不能代替我去搞科研是一个道理。人人身上都有自己的闪光,我要看到你们经理们身上的闪光,而你们要看到下属们身上的闪光,就足够了。”
“我知道怎么做了!”崔必成大汗,“其实每次跟你谈话,我发现我都很长见识,正所谓有志不在年高啊!”
“欢迎经常来骚扰我!”李思明笑着道。
“我准备将你写入我的案例。”崔必成转身欲离开,却扭头道,“你不反对吧?”
“没问题,只要不是反面教材就行!”李思明远远地吆喝道,“如果真要是反面典型,要记得化名李某人哦!”
砸彩电事件,要震动最大的要数张华了。通过这一次危机,他深刻地意识到自己在管理水平上欠缺,这也符合实际。82年春天的时候,五兄弟在深圳重聚首的时候,人人都确立了自己的目标,徐大帅拼命地学习现代企业管理知识,对国外的一些经验进行研究,而袁侯这位会计学毕业的兄弟,却经常跑到了香港,研究香港的会计准则和财务管理知识,为现在的工作打下了坚实的基础。而他张华,却是浑浑噩噩,看上去也很忙碌,但是事实击中了要害,他的能力和经验实在是欠缺。
如果五兄弟去从政,徐大帅会青云直上,成为政治明星,曾智会脚踏两只船,左右逢缘,而袁侯,会成为一个技术型官僚,不会太差。而张华却很可能在科员任上原地踏步,因为他不知道自己的位置,自我感觉也良好,在他眼里一切似乎不过如此。至于李思明,这位兄弟就不能以常理去揣度。
无论如何,这次危机他要负主要责任的,兄弟们虽然没有责怪他,但是他却觉得自己十分失败,拖了后腿。不过,这同时也让他惊醒,从自我感觉良好中惊醒,让他打起精神努力工作,提高自己的水平。从这个意义上讲,这就是成长,人们总是在失败之后寻找根源,在经历过挫折之后猛然惊醒,最重要的是,从此你就时刻准备着……
“如果我当导演也算是成功的话,要真起来,那是因为又有更多的成功人士在为我工作!”某个夜晚,崔必成在自己的某部远没完成的著作上记下这句话。
而同时,张华也在自己的日记本上写上这么一句话:
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